蘋(píng)果 Apple Store 和蘋(píng)果授權服務(wù)提供商獲得了一個(gè)新工具，可以確定用戶(hù)的 iPhone 是否意外重啟。

　　據 MacRumors 報道，當使用 iPhone 11 及以上機型的用戶(hù)表示其設備意外重啟時(shí)，Apple Store 和蘋(píng)果授權服務(wù)提供商可以運行新的“System Stability(系統穩定性)”診斷工具，該工具將評估設備的分析日志以確定過(guò)去 14 天是否發(fā)生了多次意外重啟。

　　根據 MacRumors 獲得的內部備忘錄，如果診斷確定發(fā)生了意外重啟，蘋(píng)果將建議技術(shù)人員繼續進(jìn)行硬件維修。如果診斷沒(méi)有意外重啟，蘋(píng)果則建議技術(shù)人員將用戶(hù)引導至包含硬件和軟件故障排除提示的新支持文檔。

　　與現有方法相比，新的診斷工具為技術(shù)人員提供了一種更快的方法來(lái)確定用戶(hù)的 iPhone 是否意外重啟，而不用手動(dòng)查看日志。

　　報道稱(chēng)，新的“系統穩定性”診斷套件是 Apple Service Toolkit 2 的一部分。
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